Günümüzde internet kullanımı hızla gelişiyor. Bu gelişimle dijital pazarlama, hayatımızın hemen her alanına sahip olmuş durumda. Ürünün veya markanın bilinirliğini arttırmak için dijital pazarlama stratejilerine başvurulması gerekiyor. Bu sayede ürün ve markanın hedef kitlesi artmış olacaktır. “Dijital pazar ağında içeride ekip kurarak mı, yoksa bir ajans ile çalışarak mı hedef kitlemi arttırmalıyım?” diye düşünüyor olabilirsiniz. Gelin, iç ekip ve ajansın olumlu ve olumsuz yönlerini birlikte inceleyelim.
Dijital Pazarlamada İç Ekip Kurmanın Olumlu ve Olumsuz Yönleri Nelerdir?
Dijital pazarlama faaliyetleri için markalar kendi bünyesinde ekip kurmak isteyebilir. Ekip kurmanın olumlu yönleri olduğu gibi olumsuz yönleri de bulunur. En büyük olumlu yönlerinden birisi ise hâkimiyettir. Ekibin; markaya, rakip markaya, marka çalışanlarına hakim olması önemlidir. Bunun yanı sıra en ufak sorunlarda dijital pazarlama uzmanı ile diyalog kurabilme, toplantı yapabilme imkânına sahip olması gerekir.
Ekibe sıfırdan alınan çalışanların eğitim masrafı ve işi öğrenebilmesi için harcanan süre, yani zaman kaybı olumsuz yönlerinden biridir. Şirkete yüklenen insan kaynakları yükü ise bir diğer olumsuzluklar arasında yer alır. Bu durum, hem maddi açıdan hem iş yükü olarak şirkete oldukça zaman kaybına sebep olabilir. Markadaki kişilerin sürekli bir sirkülasyon halinde olup yeni kişilerin gelmesi artı sağlasa da bazı eksi durumlara sebebiyet verebilir. Yeni gelen çalışanların şirkete, markaya, ürünlere hâkimiyetinin zaman almasından dolayı çalışma verimlerini hemen yükselmemesi; şirkete yüklenen bir diğer olumsuzluk olarak sayılabilir.
Dijital Pazarlamada Ajans ile Çalışmanın Olumlu ve Olumsuz Yönleri Nelerdir?
Markalar, dijital pazarlama faaliyetlerini sürdürebilmek için kendi şirketlerine ekip kurmak yerine ajanslar ile de çalışmak isteyebilir. Burada ajansların görevleri; markanın tanıtımını yapıp, satış sayısını arttırıp, müşteri potansiyelini artırmaktır. Ajans ile çalışmanın birçok olumlu yönleri olduğu gibi olumsuz yönleri de bulunur. Gelin, bu çalışmanın olumlu ve olumsuz yönlerini birlikte inceleyip hangi yönü daha ağır basıyor her birlikte karar verelim.
Ajans ile çalışmalar yaparken süreklilik önemlidir. Sürekli aynı dijital pazarlama ajansı ile çalışılan sürede ajans, markanın aynı veya farklı kategorisinde daha önceden çalıştığı için markanın ne istediğini ve nasıl çalışması gerektiğini bilir. Bu sayede zaman kaybının yaşanmaması, işleyiş açısından önemli unsurlardan biridir.
Ajans çalışanlarının her birinin farklı konularda uzmanlaşması ise daha profesyonel bir çalışma ortaya çıkarır. Çünkü ajans çalışanlarının tecrübesiz veya bilgisiz olması söz konusu olmaz. Tecrübesiz kişiler işe girdiğinde, o departmanda mutlaka bu işi iyi bilen tecrübeli ekip arkadaşları da bulunur. Bunun yanı sıra Toll maliyetinin olmaması, en önemli olumlu yönleri arasında yer alır. Ayrıca ajanslar daha profesyonel çalıştığı için yaptıkları başvuru değerlendirme süreleri, markaya göre farklılık gösterebilir.
Dijital pazarlama ajansları, iç ekibe göre uzak olup sık sık toplantılar yapamayabilir. Bu durum işleyiş açısından olumsuz olarak yansır. Buna ek olarak ajansların birden fazla müşteri ile çalışıp ilginin tek müşteriye gösterilememesi de olumsuz özellikler arasında sıralanabilir. Yine de ajansın birden fazla müşteri ile çalışması, olumsuz olabileceği gibi olumlu etkiler de sağlar. Çünkü fazla müşteri demek, daha fazla tecrübe ve bilgi sahibi anlamına gelir.
Dijital Pazarlamada İç Ekip ve Ajans Farklılıkları Nelerdir?
Dijital pazarlamada iç ekip ve ajansın en büyük farklarından biri, zamandır. Ajans ile çalışmak zamansal açıdan daha verimlidir. Şirketlerin mülakat, yetenek sınavları veya eğitimler ile zaman kaybı yaşamaması; oldukça önem taşır. Dijital pazar ağında, ajans ile çalışıldığı takdirde daha deneyim ve tecrübeli kişiler ile çalışıp maliyet artmadan çalışmayı sürdürebilirsiniz.
İç ekip ile çalışan kişiler, sadece bir marka ve şirket ile çalıştığı için daha tecrübesiz ve deneyimsiz olabiliyor. Bu yüzden eğitim ve kendi kendine öğrenme süreci uzun sürebilir. İç ekip ile çalıştığınız zaman Toll yani ücret toplama maliyetlerini de göz önünde bulundurmanız gerekir. Bunun yanı sıra Dolar bazında olduğu için Toll hakkında net bir fiyat söylenemez.
Maliyet ve zaman kaybı arttığı gibi, deneyim azalır. Bu yüzden şirketler, iç ekip yerine ajans ile çalışmayı tercih edebilir. Ajans veya iç ekip ile çalışırken dikkat edilmesi gereken en önemli unsurlardan biri, çalıştığınız uzmandır. İyi anlaşabileceğiniz, karşılıklı fikir alışverişi yapabileceğiniz, işini titizlikle yapan uzmanları tercih etmeniz, size fayda sağlayacaktır. Bu yüzden ajanslarda bulunan uzmanların, daha fazla marka ile iş birliği yaptığı için tecrübe oranları yüksek olabilir. Peki; iç ekip veya ajansta şirket, marka veya ürünü en iyi yere taşıyan, hedef kitleyi arttırmayı amaçlayan dijital pazarlama uzmanı ne iş yapar?
- Dijital alanda oluşan yenilik ve değişiklikleri takip ederek, çalıştığı firmaya katkı sağlar.
- Oluşan yeniliklerden haberdar olmak için seminer veya etkinliklere katılım sağlar.
- Dijital alanda hedef kitleyi iyi tanıyıp reklam ve tanıtım çalışmalarını o yönde yapar.
- Sürekli yeni stratejiler ile markayı en iyi yere taşıyıp hedef kitleyi arttırmayı amaçlar.
- Asıl amacı, markanın tanınabilirlik ve satış oranını artırmasıdır.
Tüm bunlar incelendiği takdirde ajansların; hız, maddiyat, profesyonellik anlamında daha avantajlı olduğunu söylemek mümkün. Bu yüzden birçok marka veya şirketler ajans ile çalışmayı gerçekleştiriyor. Bu sayede hedeflerine çok daha hızlı ve başarılı bir şekilde ulaşıyor.
